O erro desempenha um papel crucial em relação à inovação, aprendizagem organizacional e adaptação a mudanças. O erro não é apenas uma falha a ser evitada, mas uma oportunidade de identificar lacunas, ajustar processos e explorar novas abordagens. Empresas que conseguem criar uma cultura de aceitação do erro tendem a aprender mais rapidamente, inovar de maneira mais eficaz e se adaptar melhor às exigências do mercado.

Amy Edmondson, professora da Harvard Business School, destaca a importância de criar um espaço onde os colaboradores possam falar abertamente sobre erros e riscos sem medo de punição em seu livro The Fearless Organization. No entanto, teorias da prosperidade, baseadas na responsabilidade individual e numa visão linear e otimista sobre o sucesso, tendem a evitar os erros para alimentar expectativas irreais de perfeição. A preservação da memória empresarial baseada nos erros desempenha um papel fundamental para a construção de um acervo de conhecimento para futuras decisões,  mitigação de riscos e criação de um ambiente mais resiliente e preparado para transformar desafios em oportunidades.